1) AVISO LEGAL​

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crisnovela.com

Última actualización: 16 de marzo de 2026

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1. Datos identificativos

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que este sitio web es titularidad de:

Titular: María Cristina Novela López-Ocaña
NIF: 53412500Z
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: cris@crisnovela.com
Sitio web: crisnovela.com

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2. Objeto del sitio web

El presente sitio web tiene por objeto ofrecer información sobre la actividad profesional de Cris Novela, así como permitir el contacto con usuarios interesados y, en su caso, la contratación de servicios y productos relacionados con canalización, regulación energética, sesiones, mensajes personalizados y contenidos digitales.

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3. Condición de usuario

La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal.

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4. Uso adecuado del sitio web

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente y lícito del sitio web y, en particular, a no utilizarlo para:

• realizar actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público o la buena fe;

• introducir virus, malware o cualquier elemento técnicamente dañino;

• vulnerar derechos de terceros;

• intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos.

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5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, estructura, nombre comercial, marca, materiales descargables y cualquier otro elemento, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de la Titular.

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6. Enlaces externos

Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
La Titular no se responsabiliza de los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

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7. Responsabilidad

La Titular no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la inexistencia de errores, interrupciones o incidencias técnicas.

Tampoco se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del uso del sitio web, salvo en aquellos supuestos en que así lo exija la ley.

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8. Protección de datos y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web.

El uso de cookies se regula mediante la Política de Cookies correspondiente. La utilización de cookies no exentas requiere información clara y consentimiento previo del usuario.

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9. Modificaciones

La Titular podrá modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos o funcionales del sitio web.

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10. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se rige por la legislación española.

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3) POLÍTICA DE PRIVACIDAD

crisnovela.com

Última actualización: 25 de octubre de 2026

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1. Responsable del tratamiento

Responsable: Cristina Novela
NIF: 53412500Z
Domicilio: Calle Velayos, 4, 28035 Madrid, España
Correo electrónico: cris@crisnovela.com

En esta política, "Cris Novela" o "la Titular" se refiere al responsable indicado arriba.

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2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales podrán tratarse para las siguientes finalidades:

1. Gestionar consultas recibidas por correo electrónico, formularios, mensajes directos de Instagram, WhatsApp u otros canales de contacto.

2. Gestionar reservas, compras, pagos, facturación y prestación de servicios: sesiones, Mensajes de Luz, productos físicos y contenidos digitales.

3. Responder automáticamente a los comentarios y mensajes directos de Instagram que incluyan una palabra clave, pedirte tu correo electrónico si quieres recibir el contenido y enviarte por mensaje privado el enlace que has pedido. El correo que dejes se guarda en Brevo para enviarte información sobre el curso y recordatorios y, si lo aceptas, novedades de Cris Novela.

4. Gestionar tu inscripción en el curso gratuito Descubre tu intuición y enviarte por correo electrónico los vídeos diarios, los avisos del curso y el acceso al directo final.

5. Gestionar tu inscripción en el programa Desarrolla tu intuición: la inscripción y los pagos (de una vez o en dos pagos, fraccionados o no), el asistente de inteligencia artificial del programa, el acceso a las sesiones en directo, las mentorías individuales, las grabaciones y los materiales, tu cuenta de alumna en el área privada de la web, y las comunicaciones necesarias durante el programa.

6. Organizar los directos, las clases y las mentorías por videoconferencia, y grabar las sesiones de grupo para que las alumnas inscritas puedan volver a verlas (ver apartado 2.1).

7. Gestionar el canal de WhatsApp de Cris Novela, en el que se comparten avisos, contenidos y regalos para las personas inscritas.

8. Compartir contenidos (vídeos y audios) mediante enlaces no públicos de YouTube.

9. Con tu consentimiento expreso, publicar tu testimonio (ver apartado 2.2).

10. Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones comerciales o informativas sobre cursos, programas, sesiones, contenidos y novedades de Cris Novela.

11. Medir de forma agregada el funcionamiento de los correos y contenidos (aperturas, clics, reacciones) para mejorar las siguientes ediciones.

12. Atender solicitudes, incidencias, reclamaciones, desistimientos o devoluciones.

13. Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Sobre las métricas de los correos: los correos que se envían con Brevo pueden incluir un pequeño elemento de seguimiento (píxel) y enlaces medidos, que registran si abres el correo y en qué enlaces pulsas. Se usa para saber qué contenidos resultan útiles. Puedes evitarlo bloqueando la carga de imágenes en tu programa de correo o dándote de baja.

Sobre el asistente de inteligencia artificial del programa: lo que escribas al asistente se procesa a través del proveedor de inteligencia artificial indicado en el apartado 6, solo para responderte. Te recomendamos no incluir datos de salud ni otros datos sensibles en tus preguntas.

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2.1. Directos, clases y grabaciones por Zoom

Los directos del curso gratuito y las clases del programa se hacen por Zoom y se graban. En la grabación aparecen la voz e imagen de Cris Novela y de las invitadas, y pueden aparecer tu nombre visible, tu imagen, tu voz y lo que escribas en el chat si decides activarlos.

Puedes participar con la cámara y el micrófono apagados y con el nombre visible que elijas. Si activas tu cámara, tu micrófono o escribes en el chat durante una sesión grabada, consientes que esa intervención quede en la grabación.

Las grabaciones del programa solo se comparten con las alumnas inscritas en esa edición, en el área privada de la web (con usuario y contraseña) o mediante enlace no público. La grabación del directo del curso gratuito se publica en una página de la web abierta a cualquier persona interesada; en ella solo aparecerán la imagen y la voz de Cris Novela, de las invitadas y de las participantes que hayan dado su consentimiento expreso. La canalización grupal del final de ese directo no se graba. Fuera de estos casos, no se publican en abierto ni se usan con fines promocionales sin un consentimiento aparte. Las mentorías individuales no se graban salvo que lo pidas tú.

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2.2. Testimonios

Si das tu consentimiento expreso (normalmente por escrito, en un formulario o mensaje específico), Cris Novela podrá usar tu testimonio, en texto, audio o vídeo, con el nombre o la forma de identificación que elijas, en su web, redes sociales, correos y presentaciones en directo.

Puedes retirar ese consentimiento cuando quieras escribiendo a cris@crisnovela.com. Se retirará el testimonio de los canales que controla la Titular en un plazo razonable; lo que ya se haya emitido en directo o compartido antes de la retirada no puede deshacerse.

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3. Categorías de datos tratados

Según el tipo de relación que mantengas con Cris Novela, podrán tratarse:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, nombre de usuario de Instagram y datos de tu cuenta en la web (correo y contraseña, que se guarda cifrada).

• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.

• Datos económicos y de transacción: productos comprados, importes, fecha de compra, método de pago elegido y facturación. Los datos completos de tu tarjeta o cuenta los gestiona directamente la pasarela de pago; la Titular no tiene acceso a ellos.

• Datos de participación en cursos y programas: inscripción, asistencia a directos, mentorías solicitadas, mensajes en el chat y respuestas a ejercicios o formularios del curso.

• Imagen y voz, cuando participas con cámara o micrófono en una sesión grabada o cuando envías un testimonio en vídeo o audio.

• Datos facilitados para la prestación de un servicio: fecha y lugar de nacimiento, fotografía y otra información que comuniques voluntariamente.

• Datos derivados de comunicaciones por correo electrónico, Instagram o WhatsApp.

• Datos de uso de los correos (aperturas y clics) y datos de navegación y cookies, en los términos de la Política de Cookies.

Datos de salud o emocionales: en los cursos, las sesiones y las mentorías puedes contar, si quieres, información sobre tu bienestar físico, emocional o de salud. El RGPD los considera datos de categoría especial. Solo se tratan en la medida necesaria para acompañarte en el servicio, con tu consentimiento explícito, que das al compartirlos de forma voluntaria. Nunca son obligatorios para participar.

Confidencialidad en el grupo: lo que se comparte en los directos, las clases y los grupos es confidencial. Las participantes se comprometen a no grabar por su cuenta, hacer capturas ni difundir fuera del grupo la imagen, la voz o lo que cuenten otras participantes (ver Términos y condiciones). Aun así, en un espacio de grupo la Titular no puede controlar lo que hace cada participante, así que te recomendamos compartir solo lo que te sientas cómoda compartiendo.

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4. Base jurídica del tratamiento

• Consultas y respuestas a mensajes: Tu solicitud (medidas precontractuales) e interés legítimo en atenderte.

• Respuesta automática a la palabra clave en Instagram y correo que dejas en ManyChat: Tu solicitud al escribir la palabra clave y tu consentimiento al dejar tu correo.

• Curso gratuito Descubre tu intuición (correos, vídeos, directo): Ejecución del contrato de inscripción gratuita que aceptas al apuntarte.

• Programa Desarrolla tu intuición (inscripción, pagos, cuenta, clases, mentorías, grabaciones, asistente de IA): Ejecución del contrato.

• Facturación y obligaciones fiscales: Cumplimiento de obligaciones legales.

• Tu imagen, voz o chat en sesiones grabadas: Tu consentimiento, que das al activar cámara, micrófono o chat (puedes participar sin activarlos).

• Datos de salud o emocionales que compartas: Tu consentimiento explícito.

• Canal de WhatsApp: Tu consentimiento al unirte; puedes salir cuando quieras.

• Testimonios: Tu consentimiento expreso.

• Comunicaciones comerciales: Tu consentimiento.

• Métricas de los correos: Tu consentimiento a recibir los correos, informado en el apartado 2.

• Defensa ante reclamaciones y gestión ordinaria de la web: Interés legítimo, siempre que no prevalezcan tus derechos.

Cuando la base es el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a lo hecho antes de retirarlo. Si no facilitas los datos marcados como obligatorios (nombre y correo para el curso; datos de facturación para el programa), no será posible inscribirte.

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5. Procedencia de los datos

Con carácter general, los datos se obtienen directamente de ti cuando:

• contactas con Cris Novela;

• comentas o escribes por mensaje directo en Instagram usando una palabra clave;

• te apuntas a un curso mediante el formulario de la web;

• creas tu cuenta en la web;

• reservas una sesión o compras un producto, una plaza o un contenido digital;

• te unes al canal de WhatsApp;

• participas en un directo, una clase o una mentoría;

• envías un testimonio o información para la prestación del servicio;

• navegas por el sitio web.

De Instagram (Meta) se reciben, a través de la herramienta ManyChat, tu nombre de usuario, tu nombre de perfil, los mensajes que envías y, si decides dejarlo, tu correo electrónico, que se pasa a Brevo.

Si facilitas datos de terceros, declaras contar con legitimación suficiente para ello y te comprometes a informarles previamente de esta Política de Privacidad.

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6. Destinatarios y proveedores

Tus datos no se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines comerciales. Solo se comunican cuando es necesario para prestar el servicio o existe obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria).

Para prestar los servicios intervienen estos proveedores. Los "encargados" tratan los datos solo siguiendo instrucciones de la Titular; los "responsables independientes" lo hacen además según sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos consultar.

• Wix.com Ltd. (Israel): Alojamiento de la web (salvo la página de inscripción del curso gratuito), cuentas de usuaria, tienda online y pedidos. Papel: encargado.

• Netlify, Inc. (EE. UU.): Alojamiento de la página de inscripción del curso gratuito. Papel: encargado.

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda): Pagos con tarjeta. Papel: encargado y, para sus obligaciones legales, responsable independiente.

• PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxemburgo): Pagos con PayPal y pago en 3 plazos. Papel: responsable independiente.

• Klarna Bank AB (Suecia): Pago en 3 plazos. Papel: responsable independiente; puede valorar tu solvencia antes de aprobar el pago aplazado.

• Sendinblue SAS, "Brevo" (Francia): Formularios de inscripción y envío de correos. Papel: encargado.

• Manychat, Inc. (EE. UU.): Respuestas automáticas en Instagram. Papel: encargado.

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlanda): Instagram. Papel: responsable independiente.

• WhatsApp Ireland Ltd. (Irlanda): Canal de WhatsApp y mensajes. Papel: responsable independiente.

• Zoom Communications, Inc. (EE. UU.): Directos, clases, mentorías y grabaciones. Papel: encargado.

• Google Ireland Ltd., "YouTube" (Irlanda): Vídeos y audios en enlace no público. Papel: responsable independiente.

• Packlink y operadores de transporte: Envío de productos físicos. Papel: encargado.

• Anthropic, PBC (EE. UU.): Asistente de inteligencia artificial del programa. Papel: encargado.

• Asesoría fiscal y contable: Contabilidad y obligaciones fiscales. Papel: encargado.

Canal de WhatsApp: al seguir un canal de WhatsApp, la Titular no ve tu número de teléfono ni tu nombre, ni tampoco el resto de seguidoras. Solo ve cifras agregadas, como el número de seguidores y de reacciones.

Invitadas: en algunas sesiones del programa participan profesionales invitadas. Durante la sesión pueden ver a las participantes conectadas y lo que se comparte, y están sujetas al mismo deber de confidencialidad. No reciben listas de alumnas ni datos de contacto.

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7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores están fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o usan servicios fuera de él. En esos casos, la transferencia se ampara en alguno de estos mecanismos previstos en el RGPD:

• Decisión de adecuación de la Comisión Europea, que reconoce un nivel de protección equivalente al europeo. Es el caso de Israel (Wix).

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), para las empresas estadounidenses adheridas a él, como Zoom, Manychat, Meta, Google, PayPal, Stripe y Netlify, o las empresas de su grupo en EE. UU.

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando el proveedor no está adherido al marco anterior o como garantía adicional.

Brevo, Klarna y las filiales europeas de Meta, WhatsApp, Google, PayPal y Stripe tienen sede en la Unión Europea, aunque pueden apoyarse en subencargados de fuera del EEE con estas mismas garantías.

Puedes pedir más información sobre las garantías aplicadas escribiendo a cris@crisnovela.com.

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8. Conservación de los datos

Los datos se conservan el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y, después, durante los plazos legales o mientras puedan derivarse responsabilidades.

• Consultas: El tiempo necesario para atenderlas.

• Inscripción en el curso gratuito: Mientras dure el curso y, si aceptaste recibir novedades, hasta que te des de baja.

• Alumnas del programa y facturación: Durante el programa y después los plazos legales fiscales y contables (en general, 6 años para la documentación contable).

• Cuenta en la web: Hasta que pidas borrarla, para que puedas acceder a otros cursos.

• Grabaciones de las sesiones de grupo: Las del programa, hasta seis meses después de la última sesión de cada grupo; la del directo del curso gratuito, mientras siga publicada la página en la que se comparte. Después se borran.

• Datos de salud o emocionales: Solo mientras sean necesarios para acompañarte en el servicio.

• Testimonios: Hasta que retires tu consentimiento.

• Comunicaciones comerciales: Hasta que te des de baja o te opongas.

• Contactos de Instagram en ManyChat: 12 meses desde la última interacción; el correo que dejes, hasta que te des de baja.

• Conversaciones con el asistente de IA: Hasta seis meses después de la última sesión de su grupo, cuando se cierra el asistente.

Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se anonimizan.

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9. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él.

Para ejercerlos, escribe a cris@crisnovela.com indicando tu nombre y apellidos y el derecho que quieres ejercer. Si es necesario para comprobar tu identidad, se te podrá pedir un documento que la acredite.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

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10. Menores de edad

Los servicios, cursos y programas de Cris Novela están dirigidos exclusivamente a mayores de edad. No se recogen de forma intencionada datos de menores.

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11. Seguridad

La Titular aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta su naturaleza y los riesgos. Entre otras: acceso a las grabaciones y materiales solo desde el área privada con usuario y contraseña o mediante enlace no público, salas de videoconferencia con acceso controlado y proveedores con contrato de encargo de tratamiento.

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12. Comunicaciones comerciales

Solo se envían comunicaciones comerciales por medios electrónicos si has dado tu consentimiento previo o existe una relación contractual previa en los términos que permite la ley.

Puedes darte de baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, con el enlace que aparece al final de cada correo o escribiendo a cris@crisnovela.com. Para salir del canal de WhatsApp basta con dejar de seguirlo.

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13. Cambios en esta política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse para adaptarla a cambios normativos o del funcionamiento de la web y los servicios. La fecha de la última actualización aparece al principio.

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4) POLÍTICA DE COOKIES​

 

crisnovela.com

Última actualización: 16 de marzo de 2026

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1. Qué son las cookies

Las cookies son archivos o dispositivos que se descargan en tu terminal al acceder a determinadas páginas web y que permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación del usuario.

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2. Qué tipos de cookies puede utilizar este sitio web

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, con las siguientes finalidades:

Cookies técnicas o necesarias
Permiten la navegación, el funcionamiento básico del sitio web, la gestión de sesiones, la seguridad, el equilibrio de carga, la personalización de la interfaz y otras funciones imprescindibles para prestar el servicio solicitado.

Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar configuraciones como idioma, región o determinadas opciones de visualización.

Cookies analíticas o de medición
Permiten cuantificar visitas, analizar el comportamiento de navegación y mejorar los servicios ofrecidos.

Cookies de publicidad comportamental o marketing
Permiten mostrar publicidad basada en hábitos de navegación o construir perfiles de usuario.

La LSSI exige consentimiento para las cookies no exentas, y la AEPD exige información clara sobre su finalidad, así como mecanismos válidos de aceptación, rechazo y revocación.

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3. Base de legitimación

Las cookies técnicas o estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado o para finalidades exentas.

Las cookies analíticas, publicitarias o cualesquiera otras no exentas solo se instalarán si el usuario presta su consentimiento a través del banner o panel de configuración habilitado al efecto.

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4. Gestión del consentimiento

Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario podrá:

• aceptar todas las cookies;

• rechazarlas;

• configurarlas por categorías.

El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

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5. Cookies de terceros

Este sitio web puede integrar servicios de terceros que, por cuenta propia, utilicen cookies o tecnologías similares, por ejemplo para analítica, contenidos embebidos, pagos o medición.

Cuando se utilicen cookies de terceros, se ofrecerá al usuario información accesible sobre su identidad y finalidad, sin perjuicio de que dichos terceros sean responsables de sus propias políticas. La Guía de Cookies de la AEPD subraya que, cuando intervienen terceros, el editor debe asegurarse de que el usuario recibe información clara y mecanismos de consentimiento adecuados.

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6. Cómo desactivar o eliminar cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.

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7. Inventario de cookies

Importante: el inventario concreto de cookies debe actualizarse según la configuración técnica real de la web y del banner de consentimiento.

Te dejo el bloque listo para pegar y completar cuando revisemos la web o cuando tu CMP te dé el listado exacto:

Cookies técnicas / necesarias
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]

Cookies de preferencias
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]

Cookies analíticas
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]

Cookies publicitarias / marketing
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]

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8. Cambios en la política de cookies

Esta Política de Cookies podrá actualizarse en función de cambios normativos o de cambios técnicos en el sitio web.