2) AVISO LEGAL
crisnovela.com
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. Datos identificativos
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa de que este sitio web es titularidad de:
Titular: María Cristina Novela López-Ocaña
NIF: 53412500Z
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: cris@crisnovela.com
Sitio web: crisnovela.com
2. Objeto del sitio web
El presente sitio web tiene por objeto ofrecer información sobre la actividad profesional de Cris Novela, así como permitir el contacto con usuarios interesados y, en su caso, la contratación de servicios y productos relacionados con canalización, regulación energética, sesiones, mensajes personalizados y contenidos digitales.
3. Condición de usuario
La navegación por el sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de este Aviso Legal.
4. Uso adecuado del sitio web
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, diligente y lícito del sitio web y, en particular, a no utilizarlo para:
-
realizar actividades contrarias a la ley, la moral, el orden público o la buena fe;
-
introducir virus, malware o cualquier elemento técnicamente dañino;
-
vulnerar derechos de terceros;
-
intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos.
5. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, diseños, imágenes, logotipos, estructura, nombre comercial, marca, materiales descargables y cualquier otro elemento, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de la Titular.
6. Enlaces externos
Este sitio web puede contener enlaces a páginas de terceros.
La Titular no se responsabiliza de los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos.
7. Responsabilidad
La Titular no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web ni la inexistencia de errores, interrupciones o incidencias técnicas.
Tampoco se hace responsable de los daños que pudieran derivarse del uso del sitio web, salvo en aquellos supuestos en que así lo exija la ley.
8. Protección de datos y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad del sitio web.
El uso de cookies se regula mediante la Política de Cookies correspondiente. La utilización de cookies no exentas requiere información clara y consentimiento previo del usuario.
9. Modificaciones
La Titular podrá modificar en cualquier momento el presente Aviso Legal para adaptarlo a cambios normativos o funcionales del sitio web.
10. Legislación aplicable
Este Aviso Legal se rige por la legislación española.
3) POLÍTICA DE PRIVACIDAD
crisnovela.com
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Responsable: María Cristina Novela López-Ocaña
NIF: 53412500Z
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: cris@crisnovela.com
2. Finalidad del tratamiento
Tus datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
-
gestionar consultas recibidas a través del correo electrónico, formularios o canales de contacto;
-
gestionar reservas, compras, pagos, facturación y prestación de servicios;
-
elaborar y entregar sesiones, Mensajes de Luz, productos físicos y contenidos digitales;
-
atender solicitudes, incidencias, reclamaciones o devoluciones;
-
enviar comunicaciones relacionadas con la contratación realizada;
-
cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas;
-
en caso de consentimiento, enviar comunicaciones comerciales o informativas sobre servicios, contenidos o novedades.
3. Categorías de datos tratados
Según el tipo de relación que mantengas con Cris Novela, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
-
datos identificativos: nombre y apellidos;
-
datos de contacto: email, teléfono, dirección postal;
-
datos económicos y de transacción: información de pago, facturación y compra;
-
datos facilitados para la prestación del servicio: fecha y lugar de nacimiento, fotografía y otra información que voluntariamente comuniques;
-
datos derivados de comunicaciones mantenidas por email o WhatsApp;
-
datos de navegación y cookies, en los términos indicados en la Política de Cookies.
Cuando el usuario facilite voluntariamente información especialmente sensible o relativa a su bienestar físico, emocional o de salud, dicho tratamiento solo se realizará en la medida necesaria para gestionar la consulta o prestar el servicio solicitado, y con base en el consentimiento explícito del propio usuario cuando resulte legalmente exigible. El RGPD considera estos datos categorías especiales y exige mayor protección.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento pueden ser:
-
la ejecución de una relación precontractual o contractual, cuando solicitas o contratas un servicio;
-
el cumplimiento de obligaciones legales;
-
tu consentimiento, cuando envías determinados datos, aceptas recibir comunicaciones comerciales o autorizas tratamientos que así lo requieran;
-
el interés legítimo del responsable, en lo estrictamente necesario para la gestión ordinaria del sitio web, la atención al usuario y la defensa frente a reclamaciones, siempre que no prevalezcan tus derechos.
El RGPD exige informar, entre otros extremos, de la base jurídica del tratamiento, finalidades, destinatarios, plazo de conservación y derechos del interesado.
5. Procedencia de los datos
Con carácter general, los datos se obtienen directamente del propio interesado cuando:
-
contacta con Cris Novela;
-
reserva una sesión;
-
adquiere un producto o contenido digital;
-
envía información para la prestación del servicio;
-
navega por el sitio web.
Si facilitas datos de terceros, declaras contar con legitimación suficiente para ello y te comprometes a informarles previamente de esta Política de Privacidad.
6. Destinatarios y encargados de tratamiento
Tus datos podrán ser comunicados a terceros solo cuando sea necesario para la prestación del servicio o exista obligación legal.
En particular, podrán intervenir como proveedores o encargados de tratamiento, según corresponda:
-
proveedores de pagos, como Stripe;
-
servicios de mensajería y logística, como Packlink y los operadores de transporte utilizados a través de dicha plataforma;
-
proveedores de alojamiento web, correo electrónico, soporte técnico y copia de seguridad;
-
plataformas o aplicaciones utilizadas para las comunicaciones, como correo electrónico o WhatsApp, cuando se usen por iniciativa del usuario o para la gestión del servicio.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo o apoyarse en servicios internacionales. En ese caso, dicho tratamiento deberá estar amparado por mecanismos válidos conforme a la normativa aplicable.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Con carácter orientativo:
-
datos de consultas: durante el tiempo necesario para su gestión;
-
datos de clientes y facturación: durante los plazos legales fiscales y contables;
-
datos para comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento;
-
datos asociados a contenidos o compras digitales: durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual y posibles incidencias.
8. Derechos de las personas interesadas
Puedes ejercer los derechos de:
-
acceso;
-
rectificación;
-
supresión;
-
oposición;
-
limitación del tratamiento;
-
portabilidad;
-
retirada del consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa. Estos derechos y la información mínima exigible al interesado están recogidos en el RGPD.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
cris@crisnovela.com
Será conveniente que indiques:
-
nombre y apellidos;
-
derecho que deseas ejercer;
-
copia de un documento acreditativo de identidad cuando resulte necesario.
9. Menores de edad
Los servicios de Cris Novela están dirigidos exclusivamente a mayores de edad.
No se recopilan de forma intencionada datos de menores.
10. Seguridad
La Titular adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento. El RGPD exige aplicar medidas apropiadas y respetar principios como minimización e integridad/confidencialidad.
11. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales por medios electrónicos cuando exista base legal para ello, especialmente consentimiento previo o una relación contractual previa en los términos permitidos por la normativa aplicable. La LSSI exige mecanismos sencillos y gratuitos para revocar el consentimiento a dichas comunicaciones.
Podrás darte de baja en cualquier momento escribiendo a cris@crisnovela.com o utilizando el medio habilitado en la propia comunicación, cuando exista.
12. Cambios en esta política
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o funcionales del sitio web.
4) POLÍTICA DE COOKIES
crisnovela.com
Última actualización: 16 de marzo de 2026
1. Qué son las cookies
Las cookies son archivos o dispositivos que se descargan en tu terminal al acceder a determinadas páginas web y que permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación del usuario.
2. Qué tipos de cookies puede utilizar este sitio web
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros, con las siguientes finalidades:
Cookies técnicas o necesarias
Permiten la navegación, el funcionamiento básico del sitio web, la gestión de sesiones, la seguridad, el equilibrio de carga, la personalización de la interfaz y otras funciones imprescindibles para prestar el servicio solicitado.
Cookies de preferencias o personalización
Permiten recordar configuraciones como idioma, región o determinadas opciones de visualización.
Cookies analíticas o de medición
Permiten cuantificar visitas, analizar el comportamiento de navegación y mejorar los servicios ofrecidos.
Cookies de publicidad comportamental o marketing
Permiten mostrar publicidad basada en hábitos de navegación o construir perfiles de usuario.
La LSSI exige consentimiento para las cookies no exentas, y la AEPD exige información clara sobre su finalidad, así como mecanismos válidos de aceptación, rechazo y revocación.
3. Base de legitimación
Las cookies técnicas o estrictamente necesarias podrán utilizarse sin consentimiento cuando sean imprescindibles para prestar el servicio solicitado o para finalidades exentas.
Las cookies analíticas, publicitarias o cualesquiera otras no exentas solo se instalarán si el usuario presta su consentimiento a través del banner o panel de configuración habilitado al efecto.
4. Gestión del consentimiento
Al acceder por primera vez al sitio web, el usuario podrá:
-
aceptar todas las cookies;
-
rechazarlas;
-
configurarlas por categorías.
El usuario podrá modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento a través del panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.
5. Cookies de terceros
Este sitio web puede integrar servicios de terceros que, por cuenta propia, utilicen cookies o tecnologías similares, por ejemplo para analítica, contenidos embebidos, pagos o medición.
Cuando se utilicen cookies de terceros, se ofrecerá al usuario información accesible sobre su identidad y finalidad, sin perjuicio de que dichos terceros sean responsables de sus propias políticas. La Guía de Cookies de la AEPD subraya que, cuando intervienen terceros, el editor debe asegurarse de que el usuario recibe información clara y mecanismos de consentimiento adecuados.
6. Cómo desactivar o eliminar cookies
Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que la desactivación de determinadas cookies puede afectar al correcto funcionamiento del sitio web.
7. Inventario de cookies
Importante: el inventario concreto de cookies debe actualizarse según la configuración técnica real de la web y del banner de consentimiento.
Te dejo el bloque listo para pegar y completar cuando revisemos la web o cuando tu CMP te dé el listado exacto:
Cookies técnicas / necesarias
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]
Cookies de preferencias
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]
Cookies analíticas
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]
Cookies publicitarias / marketing
[INDICAR NOMBRE – PROVEEDOR – DURACIÓN – FINALIDAD]
8. Cambios en la política de cookies
Esta Política de Cookies podrá actualizarse en función de cambios normativos o de cambios técnicos en el sitio web.